陆河县信访局2022年法治政府建设年度报告

　　2022年度，在县委、县政府的正确领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神、习近平总书记对信访工作重要指示批示精神和国家《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》有关要求，全面实施《信访工作条例》，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，化解信访矛盾、畅通信访渠道、规范信访秩序。现将2022年度陆河县信访局法治政府建设工作情况报告如下：

　　一、主要工作成效

　　（一）深入学习贯彻党的二十大精神。党的二十大召开以来，我局严格按照中央、省委、市委和县委的工作要求，扎实开展好党的二十大精神学习贯彻活动，深刻领会二十大报告，不断激励全局党员干部全身心投入到信访工作高质量发展中。一是及时组织收听收看党的二十大开幕会。10月16日当天上午，我局全体干部职工集中在局一楼会议室收听收看党的二十大开幕会，并认真聆听习近平总书记作报告。二是组织召开传达贯彻学习会议。我局坚持将学习贯彻党的二十大精神与信访工作实际相结合，将党的二十大对新时代法治中国建设的战略部署和对信访工作的要求结合起来，持续推进我县信访工作高质量发展。坚持人民至上，突出问题导向，推进重复信访治理常态化制度化，坚决维护陆河社会大局平安稳定。

　　（二）认真履行推进法治建设第一责任人职责。我局主要负责人认真贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，高度重视法治建设工作，亲自部署法治建设工作。成立了以局长为组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的法治建设工作领导小组。局主要负责人多次组织召开全局法治建设工作会议，深入贯彻学习习近平法治思想，并对我局年度法治建设工作情况进行总结，对下一步法治建设情况进行具体部署，要求把法治建设工作同我局信访工作、党风廉政建设工作共同部署、推进，确保法治建设各项工作落到实处。

　　（三）贯彻落实《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》文件精神。一是进一步畅通信访渠道。大力推行“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，推行网上受理办理信访案件，信访事项及时妥善处理。对于网上信访，我局采取优先受理、特事特办、跟踪督办的方式，通过网上答复、电话沟通等方式与属地镇、责任单位及时对接，建立信访事项台账，有效地化解群众矛盾。二是积极推进依法分类处理信访诉求工作。加强对信访事项的甄别，强化法治思维和法治方式，有效推进各单位依法分类处理信访诉求工作的开展，切实保障群众合理合法诉求得到解决。三是落实诉访分离制度。强化“法治信访”建设，全面落实诉讼和信访分离，严格规范信访秩序，不属于信访部门受理的诉求，及时引导分流，运用法治思维和法治方式，多措并举，化解矛盾纠纷，及时就地解决群众合理合法诉求。

　　（四）立足主责主业，建设法治信访。2022年我局共受理信访事项量343批561人次。从信访形式看，群众走访140批278人次，其中到县走访132批270人次、到市走访8批18人次、无到省、进京上访。群众来信12批21人次，其中到市来信17批18人次，到省来信10批11人次。信访信息平台受理191批262人次，信访部门、责任单位及时受理率达100%，期限内答复率100%，群众对信访部门满意率达81.08%，对责任单位满意度达87.18%，案件一次性化解率75.38%，重复访率41.78%。全县未发生重大影响的群体性信访事件，未发生因信访问题处置不当引发的恶性事件，信访形势总体平稳可控。通过畅通信访渠道、规范工作流程、强化督查督办，积极稳妥地解决了一大批信访问题，推进信访工作规范化法治化。

　　（五）学习贯彻新施行《信访工作条例》情况。今年5月1日，党中央、国务院颁布的《信访工作条例》正式实施。我局高度重视新《条例》学习宣传贯彻工作，严格按照省市信访局有关文件要求，及时组织开展学习宣传贯彻活动。我局将5月定为《条例》集中宣传月，将5月10日定为《条例》集中宣传日，于5月10日上午开展《信访工作条例》宣传活动，当天，各有关单位、各镇同时开展了新《条例》宣传活动。据统计，当天全县各地共张贴宣传标语及悬挂横幅30多条，发放宣传资料5千多份，现场接受群众咨询及解读2千多人次。同时，充分利用多媒体、报纸、微信朋友圈、办公楼电子显示屏等进行滚动式宣传，确保新《条例》学习宣传全覆盖，让群众深入了解《条例》知识。同时，各地各有关部门通过悬挂横幅、张贴海报、张贴宣传栏、办公楼电子显示屏滚动播放等方式宣传《条例》，推动了《条例》进机关、进乡镇、进社区，扩大了社会宣传面，提高了学习宣传效果。在全县各地各部门积极宣传引导下，我县群众对《条例》的知晓率不断提升，营造了《条例》的浓厚氛围。

　　二、存在问题

　　当前，我局在法治政府建设方面还存在一些问题，一是法治理论学习有待加强；二是信访法治宣传面还不够广；三是信访类案件化解机制有待进一步改善。

　　三、下一步工作计划

　　下一步，我局将持续贯彻落实党的二十大精神和党的二十大关于新时代推进法治中国建设的决策部署，深入贯彻落实习近平法治思想，加强法治理论学习水平;坚持把法治政府建设与信访工作实际紧密结合起来，紧扣县委、县政府关于推动信访工作高质量发展的根本要求，进一步增强信访工作的责任意识，加大《信访工作条例》宣传力度，以高度的责任感和使命感，大力推进社会治理体系和治理能力现代化，不断深化新时代信访工作体制机制改革，推动我县信访工作法治化水平迈上新台阶。